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Wohin geht es in Digitalien? Folge 17: Digitalisierung im Einzelhandel – Omnichannel mit dem Smartphone

Die Grenzen verwischen sich: Online-Händler wie Amazon und Alibaba suchen den Kontakt mit dem stationären Einzelhandel. Einzelhändler versuchen, sich mit Smartphone und  Click&Collect ein Stück vom Online-Kuchen abzuschneiden.  In dieser Folge unserer Serie „Wohin geht es in Digitalien?“ beleuchten wir, welche Rolle das Smartphone bei der Realisierung der Omnichannel-Strategie  spielt – und wagen auch einen kleinen Ausblick in die Zukunft.
Aufmacherbild: photomix-company via Pexels

Der klassische Einzelhandel ist auf der Suche nach einem neuen Ich. Die stationären Geschäfte sehen sich vor allem auch aufgrund der Corona-Pandemie zunehmend in einem harten Konkurrenzkampf mit den Online-Angeboten verwickelt. Um sich zu behaupten, setzen viele Geschäftsinhaber auf die Omnichannel-Strategie: Sie übernehmen Komponenten des Online-Handels, und versuchen so, das Beste aus beiden Welten zu vereinen.

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09:59 – das Digitalmagazin: Vom wilden, wilden Web und Robotern im Lager

In der neuesten Folge unseres Digitalmagazins 09:59 spricht Christian Spanik mit Tim Cole, dem Autor des Buchs „Wild, Wild Web“. Außerdem stellen wir das Start-up Magazino vor, das Logistik, Robotik und Künstliche Intelligenz verbindet. Und wir zeigen, was dahinter steckt, dass die Sicherheitsexperten der Deutschen Telekom ein Kochbuch gehackt haben. All dies gibt es wie immer als Video in unter 10 Minuten – oder zum Nachlesen unten.

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MHP – das Auto wird zur Packstation

Die Bestellung aus dem Internet ist auf dem Weg zur angegebenen Adresse, aber keiner ist zu Hause. Der Paketzulieferer kommt ein zweites Mal – und wieder ist keiner anzutreffen. Dann liegt meist ein Benachrichtigungszettel im Briefkasten – das Paket muss in irgendeinem Shop oder einer Filiale des Zustellers abgeholt werden. Für den Kunden ein weiterer Aufwand – für MHP der Anlass, eine neue Idee zu entwickeln …

Sehen Sie im folgenden das rund zweieinhalbminütige Video oder lesen Sie darunter den ausführlichen Artikel.

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